سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال

شكرًا لتسوقكم من *جاكتري*.

يرجى العلم بأن *جاكتري* متجر إلكتروني فقط ولا يوجد لدينا محل فعلي، وجميع عمليات الاسترجاع والاستبدال تتم عبر شركة التوصيل.

*الطلبات داخل دولة الكويت*

•يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

•يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة، غير مغسولة، وبحالـتها الأصلية مع وجود جميع البطاقات التعريفية.

•تتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال عن طريق مندوب التوصيل.

•جميع رسوم التوصيل يتحملها العميل.

*التعديلات والتصليح*

•في حال احتاجت القطعة إلى تصليح بسيط أو تعديل:

•رسوم التصليح داخل دولة الكويت: 3 دينار كويتي.

•رسوم التوصيل ذهابًا وإيابًا يتحملها العميل.

*القطع المتضررة أو المعيبة*

•في حال استلام قطعة تحتوي على عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة.

•بعد مراجعة الطلب والموافقة عليه، سيتم تصليح القطعة أو استبدالها حسب الحالة.

•يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة وبحالـتها الأصلية.

*الطلبات الدولية (خارج الكويت)*

•لا تشمل الطلبات الدولية الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب مصنعي مثبت.

•جميع رسوم الشحن والاستبدال يتحملها العميل.

*ملاحظات مهمة*

•القطع المصممة أو المعدلة حسب الطلب غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال.

•لا يتم استرجاع المبلغ النقدي، ويتم الاستبدال أو إصدار رصيد للمتجر حسب الحاه